Номер Договора 2853.

Автор Гость_Жанна_* , 16 Авг 2012 23:55

Ответить

Сообщений в теме: 2

#1 Гость_Жанна_*

Гости

Отправлено 16 Август 2012 - 23:55

Добрый день!
Номер договора 2853.
2 августа 2012 мною было направлено сообщение об установке стеклопакетов и остеклении лоджии.  Работы выполнены некачественно, о чем было сообщено  и высланы фотографии в офис пр. Вернадского. Работы выполнялись двумя неопытными «мастерами» Максимом и Иваном. Возможно ли формирование монтажных бригад в жилых помещениях по схеме «опытный мастер+ ученик», а не два неопытных мастера вместе?
На настоящий момент недостатки не исправлены: не заменены пластиковые поцарапанные детали окна, не установлены откосы, размазан герметик с внешней и внутренней стороны , не заделана монтажная пена, козырек на лоджии установлен не правильно и т.д.  В офисе никто не может внятно ответить , когда придут рабочие доделывать  работу.
К данному договору был сделан дозаказ- отделка стен вагонкой.  11 августа 2012 был привезен материал. К настоящему времени я все еще не извещена о монтаже.

Прикрепленные изображения

#2 Земеров Виктор

Руководитель ТС

Сотрудники
1 147 сообщений

Отправлено 17 Август 2012 - 18:56

Добрый день, Жанна.

Как мы и договорились с Вашей мамой, в понедельник мы решаем в первую очередь вопрос с выездом мастера из Службы контроля качества. И далее договариваемся уже о дне, когда мы закончим все работы по объекту.
Очень сожалеем, что Ваш повторный заказ в нашей компании прошел не так гладко. Но гарантируем, что выполним все работы в оговоренные сроки.

С уважением,
офис продаж "Пр-т Вернадского" Компании Оконный континент.

#3 Гость_Жанна_*

Гости

Отправлено 26 Август 2012 - 20:09

Добрый день!
Хочу поблагодарить компанию "Оконный континент" за великолепную отделку балкона и за устранение недостатков при монтаже окон, который был проведен в начале июля по договору 2853. Эталоном качества у нас являлся заказ, выполненый в 2010 году по договору №1313 по адресу Пролетарский пр-т д.4, к сожалению, не знаю имени мастера, но ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
23 по 24 августа 2012 бригада, состоящая из очень опытных монтажников (Олег и Евгений- рекомендую всем!!!) выполняла работы. Мастера выполняли работу очень качественно, профессионально, быстро и чисто (весь мусор был собран в мешки и вынесен) за что им огромная благодарность. И главное- выполняли все просьбы заказчика.
Отделная благодарность Руслану из отдела контроля качества заказов за профессионализм и неравнодушное отношение к своему труду и клиентам компании, а также в организации проведения последующих работ.
Я уверена, что конечная работа, которая должна быть выполнена, т.е. устранение царапин на некоторых элементах алюминиевых балконных окон и установка нащельника на балконе, будет завершена так же быстро и профессионально как и недавно выполненные работы.
С уважением
Жанна

Обратно в Оконный континент Отзывы клиентов

Ответить

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей