Заказал окна, уже месяц и несколько дней не могут закончить установку. Установили окна, и не поставили в одно из окон стекло, и уже 3 дня назначают доставку и не привозят. Сотрудники не дают исчерпывающего ответа по данной проблеме. Уже три дня не могут это решить. 3 дня перезвонить обещают, и не перезванивают.
0
Сообщений в теме: 2
#2
Карелин Данил
-
- ИТ офис
-
- 7 сообщений
Новичок
Отправлено 24 Июль 2024 - 15:39
Добрый день, Темур Элдарович. Приносим извинения со стороны компании за доставленные неудобства и задержки. К сожалению, по вашему имени/отчеству не смог идентифицировать вас как клиента нашей компании. Подскажите, пожалуйста, ФИО - на кого оформлялся договор или же сам номер заказа. Это позволит максимально быстро взять проблему по вашему обращению на контроль и предоставить вам обратную связь с точными сроками доставки и окончанием строительно-монтажных работ.
#3
Карелин Данил
-
- ИТ офис
-
- 7 сообщений
Новичок
Отправлено 25 Июль 2024 - 18:10
Удалось найти ваш заказ - 24ВТО-3117. Не совсем корректно были заполнены имя и отчество, поэтому не смог сразу найти нужный договор, Тимур Эльдарович. На данный момент вижу, что последний этап работы (а именно доставка и замена стеклопакета на балконном блоке) был выполнен вчера. Приносим извинения за доставленные неудобства
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей
